配送服務承諾
配送服務：深圳及周邊區域（鳳崗、白石）等當天購買，次日送達，偏遠地址2-7天時間。
作業規范服務標準 ：
1、是否短信提醒配送情況；預約溝通是否禮貌；
2、是否向您出示工作證，穿“益群”工作服；
3、是否存在野蠻搬運；
4、進門時是否向您征詢脫鞋或者穿鞋套；
5、擺放位置是否征詢您的意見；
6、在您家是否存在隨意走動、東張西望等不禮貌行為；
7、是否直接或間接索取小費；
8、是否告知商品使用的注意事項和簡易使用方法；
9、送貨完畢是否清理送貨現場。
提醒注意：
1、節假日銷售高峰期時送貨時間會有調整，以當時通知時間為準
2、如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、停電等不可抗拒的因素，配送服務會有一定延時情況。
配送服務范圍
配送范圍：
1、深圳市所有區域由益群電器配送；
2、其他區域由物流快遞公司配送；
提醒注意：
1、節假日銷售高峰期時送貨時間會有調整，以當時通知時間為準
2、如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、停電等不可抗拒的因素，配送服務會有一定延時情況。
配送收費/免費政策
免費政策：
深圳市所有區域；
收費政策：
根據物流快遞公司收費標準收費；
提醒注意：
1、節假日銷售高峰期時送貨時間會有調整，以當時通知時間為準
2、如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、停電等不可抗拒的因素，配送服務會有一定延時情況。
